Fase Gamma: muoversi!

Su www.voisietequi.it 25 semplici domande vi aiuteranno a prendere una decisione

Ecco il mio responso:

“Se nel 2007 ancora meno di dieci utenti su cento hanno effettuato in un mese almeno un acquisto online, è utile interrogarsi sugli da semplice utente a e-payer. A lungo si è considerato il pagamento online il principale ostacolo alla finalizzazione dell’acquisto in elementi frenanti in termini di tasso di conversione Internet. Tuttavia la dimestichezza acquisita nel movimentare denaro online da una parte consistente dei navigatori (oltre 5 milioni ogni mese usano i servizi di internet banking per i titolari di conto) induce a valutare in modo più approfondito le dinamiche di creazione di fiducia online come elementi di criticità.”
[tratto da “E-commerce? Acquistare online conviene… ‘passaparola’!” di i-dome del19/03/2008


Ho voluto riportare questo articolo perché alcuni test che periodicamente facciamo sui siti Internet dei nostri clienti riguardano proprio il carrello e le procedure di registrazione necessarie per effettuare l’acquisto. Abbiamo rilevato che non si assiste ad un incremento delle conversioni esclusivamente per modifiche al carrello ma più per la creazione di una “rete rilevante di fiducia”, costruita attraverso blog, forum, siti di settore…e naturalmente il passaparola.

Sono convinto che il futuro del web, ma non solo, sia user centric e che tutto debba partire da questo: maggiore apertura ai gruppi di utenti, maggiore sicurezza delle transazioni (e non mi si venga a dire che i protocolli sono sicurissimi quando poi molti siti di ecommerce archiviano i dati degli utenti e quindi anche se indirettamente si essi possono essere truffati), maggiore qualità e livello di servizio offerto: gli ecommerce nascono come funghi senza che chi li gestisce sia (spesso) minimamente formato per farlo.

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Tags: ecommerce, fiducia online, reputazione online, sicurezza

In tanti siti Internet che progetto (direi circa il 75%) viene inserito un form per l’iscrizione dei visitatori alla newsletter e il modulo per la gestione.
Nella maggior parte dei siti Internet che navigo è prevista l’iscrizione alla newsletter.

Se vado a considerare a quante mi sono iscritto, nella  mia casella di posta ne vedo a decine. Il numero bruscamente cala se si parla di quelle che leggo effettivamente… direi che siamo sulle 2/3 di cui 1 occasionalmente… facendo un calcolo percentuale arrotondato direi che leggo il 7% delle newsletter che ricevo.

Ma allora ha senso questo proliferare di “bollettini web”? O non saranno forse valide da attivare in un secondo momento, quando i siti Internet diventano realmente (grazie al successo delle strategie sul web, extra web, ecc) funzionali e seguiti?

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Tags: emailmarketing, strategie web, opportunità

Bellissimo film, l’ultimo di Salvatore Mereu, già regista di Ballo a tre passi.
Sonetàula è intenso, ispirato, vero senza fronzoli, triste.
Bellissimo film, con i minuti che trascorrono senza farsene accorgere e, alla fine, ne sono passati circa 160 (2h e 40′ più o meno).

Belle e molto significative queste vignette trovate su blog4biz
Il tema è naturalmente la user experience e quindi l’usabilità (siti, software, cose…)

Sempre su blog4biz c’è anche questa per la Microsoft (che non ha mai brillato per l’attenzione agli utenti):